不可不防的护肤品四大危机

  




   SK-II的危机一波未平,一波又起。终于,2006年9月22日,SK-II品牌发表声明,决定暂停其在中国的产品销售,并暂时停止SK-II专柜的运作,直至确认符合中国有关在售化妆品所含微量铬和钕的规定。至此,SK-II危机算是告一段落。但是,透过SK-II的危机,我们似乎应该看到另外四个更加严峻的危机。


  其一,明星代言危机。

  明星代言可以快速提供品牌知名度,并在一定度上增加消费者对品牌的信任程度,具有引领消费的作用,但是刘嘉玲在SK-II化妆品出现问题之后,明确表示自己一直在用,SK-II产品没问题,却并未起到多少正面作用。相反,尽管刘嘉玲本人可能是实话实说,的确没有觉察到SK-II的产品有问题,但这时的“挺身而出”却是极不明智的——其发表的言论此时并不具有权威性,反而会增加社会公众的怀疑,厌恶其作秀的表现。如果消费者再联想到之前明星代言出现的种种问题,例如,某些明星给治疗不孕不育的医院做代言人等等,均在给明星代言“减分”,则极有可能在部分行业出现明星代言的危机。当然,如果明星如果能够加强自律,对自己代言的产品做深入了解,肩负起自己的社会责任,那么大规模的明星代言危机还是可以避免的。

  



其二,化妆品行业危机。

  比明星代言危机更具杀伤力的是,化妆品行业将可能遭遇整个行业的危机,迎来整个行业的寒冬。尤其是,继广东省和上海市两地查出SK-Ⅱ化妆品含有铬和钕之后,倩碧兰蔻迪奥和雅诗兰黛等四大知名品牌化妆品也被卷入风波,其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。这无异于给整个化妆品行业的“伤口”上撒了“盐”。既然那么多的国际大品牌都接二连三的出现问题,那些相对于他们来说的“小品牌”又怎么能信得过。这将成为很多女人的集体困惑,同时也是各大品牌制造奇迹的千载难逢的绝好机遇。当然,国际化妆品品牌危机肯定是要发生的,就看其如何在这个风口浪尖进行自救,方法得当则可以转“危”为“机”,否则难免会深受其害。



其三,国际品牌危机。

  从雀巢、肯德基到哈根达斯,从本田雅阁到戴尔、奔驰,从SK-Ⅱ到倩碧、兰蔻、迪奥和雅诗兰黛,国际品牌的危机源源不断。我们曾经信任的国际品牌怎么了?到底是他们恩将仇报辜负了我们的信任,还是我们崇洋媚外把他们放到了不应有的高度?抑或是别的原因。不管怎么样,在残酷的现实面前,我们对国际品牌的信任度大大降低了,或者说,国际品牌的大规模危机似乎在蠢蠢欲动。这个时候,不仅国际品牌要积极正确的应对,我们也应该乘机认清国际品牌,将其放在恰当的位置上,而不是奉若神灵。

  另外,日本驻华大使馆曾就SK-II问题化妆品召开新闻发布会。在回答记者有关“出口中国的SK-II化妆品是否与日本国内所售有差别”的问题时,日本大使馆相关负责人表示“存在成分和颜色方面的细微差别”。从中我们可以读到的恐怕不只是“存在成分和颜色方面的细微差别”,而是更深层次的差异。这个差异不仅是国际品牌危机频发的重要因素,而且,处理不当将成为更大规模国际品牌危机的导火索。公道自在人心,这句话不会错。

 

 

其四,品牌信任危机。

  品牌本来是要为消费者“谋福利”的,如今却成了侵害消费者利益的“罪魁祸首”。中国消费者的品牌意识本来就比较若,近几年正在逐步增强,但是一连串的国内外大品牌的危机,如雀巢、光明、哈根达斯、华源等等,仿佛越大的品牌越令人担心,这个现状让消费者如何去信任品牌?知名品牌尚且如此,其它品牌又会是怎样的情况?左也不是,右也不是,消费者又该如何选购商品?尽管现在不至于爆发大规模的品牌信任危机,但是这样的现状的确堪忧。当然,不管怎样,这归根结底是人的因素,人性中“恶的元素”如果得不到有效遏制,则会有更多的品牌产生危机。远卓品牌策划机构提出,品牌即人品,这个时候,很多企业都应该把这句话挂满公司,以警示公司的每一位员工。

  各大品牌们,跳出SK-II危机来看危机吧,也许你的品牌正处于危机的边缘。善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到,请照顾好自己的品牌吧!

相关专题:护肤品
[护肤热点]
相关文章
好用的眉笔推荐!这些美编都
睫毛膏哪个牌子好用?口碑好
做好护手工作才是真正懂得
唇彩哪个牌子好?平价又好看
唇膏推荐!这些唇色真的好美
美容热点
这个春节你可以靠美美哒发
百科文章
薰衣草精油怎么用 功效与正
洗面奶的洁面乳的区别在于
干性皮肤该怎么保养? 可以
女生脸上长脂肪粒怎么办
中年人眼部脂肪粒怎么去除
网友关注热点