
其三,国际品牌危机。
从雀巢、肯德基到哈根达斯,从本田雅阁到戴尔、奔驰,从SK-Ⅱ到倩碧、兰蔻、迪奥和雅诗兰黛,国际品牌的危机源源不断。我们曾经信任的国际品牌怎么了?到底是他们恩将仇报辜负了我们的信任,还是我们崇洋媚外把他们放到了不应有的高度?抑或是别的原因。不管怎么样,在残酷的现实面前,我们对国际品牌的信任度大大降低了,或者说,国际品牌的大规模危机似乎在蠢蠢欲动。这个时候,不仅国际品牌要积极正确的应对,我们也应该乘机认清国际品牌,将其放在恰当的位置上,而不是奉若神灵。
另外,日本驻华大使馆曾就SK-II问题化妆品召开新闻发布会。在回答记者有关“出口中国的SK-II化妆品是否与日本国内所售有差别”的问题时,日本大使馆相关负责人表示“存在成分和颜色方面的细微差别”。从中我们可以读到的恐怕不只是“存在成分和颜色方面的细微差别”,而是更深层次的差异。这个差异不仅是国际品牌危机频发的重要因素,而且,处理不当将成为更大规模国际品牌危机的导火索。公道自在人心,这句话不会错。
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