品牌高层应对危机美妆计划

  席卷全球的金融风暴让全球各地的经济都受到牵连,中国自然也受到了影响。在这样的经济衰退阶段,女人们是不是愿意将自己的美丽开支缩减,以此来应对这场危机呢?“女人的路往往不那么好走,这就是为什么我们需要那么多漂亮的口红和鞋子来让这段路程变得特别和有趣”。《欲望都市》中的这句台词,标明了女人对于这些美丽因素的执着理由。即便面对经济缩水的大危机,女人们似乎依旧对美妆保有自己的消费原则。看看世界知名的5大美妆品牌高层,如何制定他们的危机美妆计划。      


希世黎化妆品牌全国培训经理  秦若凡

精明购买  美得更有面子

新近《泰锦囊晤士报》头条揭示:在经济危机下,女人们仍发自肺腑地、兴高采烈地积极消费,投资自己!

言语间,还一副积极怂恿、出谋划策的态度,“Recessionchic意思就是不景气的时髦:无论经济好不好,仍要保持时髦的外观和想用掉些钞票的内心,哪怕只是买一支最艳的口红来搭配你上一季的小黑裙……”

其实,让一个爱漂亮的女人对购物上瘾,首要一定不是因为想通过努力挣钱买昂贵的东西,而是不断渴望发现物超所值,花钱又如“挣”钱的满足感,所以,消费技巧的掌握和淘金慧眼的磨练你说哪个少得了?12月,全世界的城市都在热火朝天的促销,这里7 条锦囊+10个实用技巧+14款必败赞品帮你寻到最适合自己的,剩下的就看你的运气了!

近两个月,受全球经济危机影响,越来越多的女性也减少了自己的支出,例如在服装上、化妆品的购买上。其实,危机之下,美丽肌肤应该更有技巧!对于肌肤保养建议是:一定要用“精”品,才能用出“真价值”。精品的定位是功效出众安全、品质卓越,这也体现了品牌和产品的理念。如,蕴含了丰富的植物精华和植物精油的产品非常易吸收、延展性很好,所以用量虽少但却不减功效。往往用一瓶相当于其它品牌2-3瓶。“一瓶多功效”就避免了你额外多买产品来保湿、抗老、增加光泽,会算账的您在经济危机的环境下更能算出投资的价值。经济危机用产品自然就要用出这样的功效,精明购买,美得才更有面子!



宝洁公司亚太及大中华对外事务高级总监  陈力

以更少的投入  给自己多一些享受

前几天去香港,看到很多商店已经把以往年底才开始的打折标志挂出来了,以往需要排队才能进去的名牌店清静了很多,而里面的顾客也大多来自大陆。香港的朋友说连餐馆都受到株连,因为人们外出就餐的频率减少了。相对来说,中国民众对这次冲击的反应要冷静很多,虽然有很多人,也包括我自己都成了股票套牢大军中的一员,但除了金融产品和房地产之外,中国消费者在其它领域的反应并不像欧美那么强烈,相反,我爸爸妈妈正在组织他们的夕阳红朋友去欧美旅游,因为“旅行社、商店都在打折”。媒体对这次危机的报道开始说是过去十几年最严重的一次,而现在已经定位在“百年不遇”。那么这到底是一场怎样的危机?作为普通的消费者我们又应该如何面对这次冲击呢?

Economic Crisis OR Financial Crisis

用英文来说,与其说这是一场Economic Crisis(经济危机),倒不如说是一场Financial Crisis(金融及财务危机)。我并不是想无限缩减这次危机的严重程度,亦无意过分乐观地鼓励大家忽视甚至忽略这次危机可能带来的严重后果及深远影响,只是想提醒大家去仔细审视,到底一场financial crisis是如何开始的。次贷、坏账、无法归还的贷款美国经济像是遭遇了肺梗阻,失去了应有的良性循环机制,而这一切,无不是因为两件事而引起:过度消费以及政府对过度消费的无节制鼓励。

想想吧,我亲爱的朋友,有多少人津津乐道过中国老太太为了买房攒了一辈子钱最终却无福享受,而美国老太太早早买房而用后半生边享受边还债的故事。西方经济观被广泛的传播,并且,我们太过兼收并蓄而忽略了去伪存真。当几年前安然与安达信轰然倒下的时候,我们看到的是传统行业的风险以及审计行业的信用缺失,却没有看到隐藏在背后的、一个巨大的体制问题——金融行业的风险监管。




资产损失有形而有限

传统行业损失的是资产,而金融行业损失的却是资本,资产有形也因此损失有限,而资本无形也因此损失将如链条般游移,也因此,一场有如浩劫般的金融危机开始了:银行对低信用客户提供贷款,再将这部分贷款剥离出售,低信用客户的还款能力发生问题,整个经济循环链条出现了梗阻,财务金融链条发生严重问题,进而,波及到整个产业链并影响到不同国家与地区的不同行业三次产业的融合,全球经济的一体化,竟然让我们的抵御能力愈发脆弱,而这一切,竟源于消费者的过度消费。

中国:传统消费观

中国属于受这次危机相对较小的地区,我和不少朋友都说过:“在当下,我们都应庆幸我们在中国。”虽然已经深受西方提前和过度消费的影响,但中国传统节俭理念和理财观让我们还没有走太远。更重要的是,中国仍然是并将持续是少数经济健康增长的国家之一,国内经济环境的向上也大大缓解了我们受到的国际冲击。有位经济专家说得好,中国经济的基本面仍然很健康,与其说中国市场受到了实际冲击,倒不如说是中国人的信心受到了冲击。姑且不去评判这位学者说得是否百分百正确,但我确实非常同意,今天,到了一个该让我们重新审视我们过度膨胀的信心与全球经济现实的时刻了。

改革开放三十年,中国经济蓬勃发展和国民生产总值的连续新高,让全球都在关注中国,不仅造就了一批本土的富豪,更吸引了无数海外学子在游移多年后心甘情愿的做了海归(也包括我)。我们都无法否认,这次的危机必将对中国乃至全球的经济形势产生深远影响,而我宁可看到这次洗牌会重塑人们的消费观,让大家重归理性消费。我想,这样的变化,远比克服经济危机后让我们可以在股票市场多赚些钱,来得更有效也更持久吧。




转变消费观,应对危机

这些天,几个财商极高财富积累雄厚的闺蜜纷纷告诉我,她们已经在改变随意买大牌包、名牌表的习惯了,购物时更多会去买一些实用和耐用的东西。她们不是没钱可花,殷实的家底也绝对无需对不可知的未来产生恐慌,问题的关键就在于她们看到了这个“危机”的源头,而正在转变自己的消费观。而我自己,也把原来买钻石表的预算拿去做一些更有意义的事,并更加在意减少用一次性杯子、筷子和节约用水用电这样的一些小事。

我一直鼓励享受,但反对浪费;鼓励提高生活品质和品味,但反对过度奢侈。大多数中国消费者并没有预支消费的习惯,并手中都有积蓄,在这样一个危险和机会并存的时刻,反而可以以更少的投入给自己多一些享受,如我爸妈正在筹划的欧洲之旅,或者在国内外一片打折的环境中给自己和家人添一些平时舍不得又能保值的物品,这样不仅使自己的消费更物有所值,还有助于稳定国内的经济环境。过度消费是这次国际金融危机血的教训,但一直把钱攥在手里也同样会面临通货膨胀的贬值,并会错过人生的很多享受,如何在两者当中找到平衡,我想才是聪明的理财和消费方式吧!



benefit中国地区总经理  Mike Hu

学会一物多效混搭 魅力荷包不缩水

有调查显示,作为家庭费用支出的主要决定者,女人们最不愿削减的就是母婴产品,其次就是美妆品。

在全球经济危机的笼罩下,怎样不动声色地转危为机,让自己一如既往保持魅力?女人们总是不乏层出不穷的点子。早在30多年前,benefit创始人Jean和Jane玫瑰胭脂水地研制成功就很好的验证了这一点。从最早脱衣舞娘染乳晕的染色剂到后来的腮红唇彩两用的玫瑰提取物,我不禁感叹这对双胞胎的想象力和创造力。所以在这样一个时期,当我们的消费者逐渐意识到经济危机所带来的影响的时候,idea就出现了!就好像玫瑰胭脂水benetint,你可以一物两用,甚至三用四用,这是考验你想象力的时候。

Benefit有很多这类的化妆单品,比如gilded金光眼线笔,你可以当作金色的眼线来用,也可以作为金色的眼影;可以用作金色的唇笔,也可以在腮红打过多的时候遮盖腮红并在苹果肌上打高光。产品只有一件,怎么用却是由你来定的。Benefit把十指定义为magic fingers,不需要借助任何工具,只要用你的手指,就能很好地把自己的缺点伪装起来,在几分钟之内迅速打造出一款符合你生活哲学的妆容。




make up to match your life style

make up to match your life style很重要,淡妆浓抹也并不是总相宜的。你的妆容是为你服务的,是为体现你自身的魅力,而不应该是你的面具。在我看来,几乎所有的女性消费者只需要局部的伪装就可以完美地表现自己,所以在成堆累赘的化妆品套装中,聪明的女人并不为表面的折扣所吸引,透过现象看本质,只购买适合自己的,单品也可以当套装来使用。套用我们gabbi的一句话:“会化妆不如会伪装”,只要用对了,我认为妆效与妆品数量并不直接成正比关系。

 如果说这场经济风波导致的结果是失业,这恐怕是最糟糕的结果了吧!但我认为,这并不会成为众多女性消费者减少美丽荷包的原因,相反地会促进、刺激消费,当然并不是盲目性的冲动消费。何以见得?失去工作意味的是寻找一份新的工作。不管是男性还是女性,整洁干净的仪表在interverw的时候是必备的。而女性,一个自然从容的妆容更是能为其加分。




quiCK beauty solution

什么叫quick beauty solution?就是在你突然接到一个面试电话的时候,能够迅速为你解决妆容问题,其重点是快速并且适时有效!外观包装好玩风趣只能起到吸引顾客眼球的作用,而实效则是顾客购买的最大原因之一。DIY的成本总是相对比较低的,更况且是毫不逊色于专业美容的DIY!所以,你需要的就是快速妆容打造所需的“武器”。

总而言之,在现代女性各方面都越来越独立的同时,其对自身的投资——不管是内在还是外在的投资,愈加普遍化。从短期来看,由于消费的惯性定律,全球化金融危机并不会影响高档美妆品的购买;而从长期来看,聪明的女性消费者并不会减少她的美妆budget,而是更加smart地来运用这笔资金。从后者看,对于我们男人来说,哈哈,这也不失为一件好事!



AVON中国区品牌经理  周曦

美妆  是一门自我增值经济学

经济对于女人来说,有时就像战争一般遥不可及。一本正经的经济对话只会出现在男人之间的聊天,而大多数女人只是在“货比三家”时会稍稍地瞥它一眼。

血拼对于女人来说,就像爱情一样难以抵挡。无论心情好与坏,衣橱里永远少一件美装的借口成为她们挥霍的理由。而为这份美丽搭配最华丽的内衬——娇嫩肌肤,更是女人不惜血本的奋斗事业。

以往,你总能看见一群享受生活的时髦女人,喜欢在阳光抚慰的温暖下午约上三五闺密,于香薰中放松身心,然后在街边咖啡店话语着生活的精彩。一笔笔的信用卡消费就如牛市指数的节节攀高,报喜不报忧地向人诉说着她们内心的狂欢。

然而,一切的“漠不关己”如今都伴随着一场没有硝烟的战争——全球经融危机来到了我们身边。因此,一个做货贷的朋友抱怨说:“金融危机让美加航线的散货出票数大幅增加,为此我不得不每天加班。真没想到,那么‘遥远’的金融危机原来离我如此之近。”




美容行业寒窗期

其实,经融危机影响的又何止我们手头上的工作?全球化的脚步已经延伸到了我们生活的每一个角落。随着金融风暴的愈刮愈烈,消费者钱包紧缩,花钱随之更加理性,那些并不急需的服务和可选择性的消费被立刻填入了削减名单。面对如此糟糕的情境,如何让消费者心甘情愿地掏出腰包里的钱,成为比拼商家智慧的竞赛。

对于美容行业而言,此次金融风暴无疑将其带入了寒窗期。某项民意调查显示,在中国,如今已有超过68%的28岁以上女性,会每月去专业美容机构接受至少一次的专业抗老化疗程护理。虽然在这个股票亏钱、楼价下跌时期,去美容院做肌肤护理作为一项自我投资不会随之贬值,但与投资收益成反比增长的美容支出,无疑成为经济大萧条时期美容行业发展的巨大绊脚石。相反,取代专业美容院护理的护肤品市场无疑在金融危机背景下看到了巨大潜力。

正是拥有如此独到的市场眼光,“比女人更了解女人”的美国化妆品牌雅芳,此次隆重推出了一组抗老化明星系列——雅芳新活焕颜系列。因为我们了解到,虽然专业的美容院护理有着立竿见影的效果,但是,去一次美容院的花费并不少,而且还必须打电话预订,以及花费在路上的时间等等,这些都告诉我们不可能每天都去美容院。




美妆经济学

瞄准这一契机,如何让美妆更经济成为了雅芳品牌的主要课题。位于美国萨芬的雅芳全球研发中心,在经过16年科技研发,同时了解做一次专业抗老护理的具体步骤后,终于研发成功焕颜三重科技,分别从软化角质、按摩紧致和修复导入三方面入手,完全模拟美容院的专业抗老护理三步骤,效果更显著。让你无论白天黑夜,在家就能享受专业抗老的护理效果。或许,你从未想过专业美妆也能如此实惠。

再闭塞的女人,在这个经融危机的当下,也不可能浑然超脱。学好美妆这门经济学,不仅让你美丽不落伍,更让你的自我投资收益倍增。记住,千万别让有点“坏”的大气候影响了你的“好”心情。



SK-II 全球公关经理   刘玲

危机,不是美丽泡沫,而是美丽储备

全球化无孔不入,刘嘉玲和梁朝伟的梦幻婚礼出现在新加坡电视新闻里,韩国SK-II新代言人林秀晶的消息也即日出现在台湾的报纸上。我的职位就像是一个global information hub,看着信息在全球各个国家之间以光速传递。这真是一个“flat world”,就像Thomas L.Friedman在他那本著名书中表述的那样,在这个资讯异常发达的互联网时代,世界真的变小了。从中国,到美国,我们每个国家都是这个全球供应链的一部分,不仅是实物,还有资金,所以由美国引起的金融危机一旦爆发,各国的经济就像多米诺骨牌一般纷纷倒下。




危机当头 开支缩减顺序

这场危机会对我们的行业造成怎样的影响?我们曾经在90年代初经济危机的时候做过一个关于日本女性消费行为的调查,有趣的是,我们发现日本女性在发觉泡沫经济时代结束之后,第一个缩减的开支是她们丈夫的消费——这也难怪,男人抽烟、喝酒和应酬,这些看起来似乎都不是“健康”的消费。之后再过一段时间,她们如果发现经济危机仍然威胁着自己的生活,这才会减少自己的消费。而家庭里最后一个也是最不愿意削减的是孩子的支出,包括教育费用(看来经济危机时教育系统应该是最稳定的)。

美容护肤 稳定的消费

从这个顺序可以看到,护肤品,即便是高档护肤品,其实对于我们的消费者来说,也是一种生活必需品,不到万不得已,她们还是希望持续她们的消费习惯。最近,我认识的一个男性朋友去了美容诊所做激光护理,5个疗程,每个疗程1000新币(合人民币约5000元)。他现在整个人看起来容光焕发。他说:“现在投资股市亏钱、楼市也跌,还是投资在自己身上最保值。”这固然是个玩笑话,不过可见大家都把肌肤的护理当作是对自己的重要投资,护肤品市场还是拥有比较稳定的消费群体和消费倾向,在经济危机之中不会像其他的奢侈品行业那样受到很大冲击。




高档护肤品牌如何应对危机

那么,作为高档护肤品牌又该如何去应对?宝洁公司董事长A.G.Lafley最近在股东大会上说:在这样的全球经济危机的时刻,更是要“focus on core fundamentals”——他说的core fundamentals,是指公司最基本和最核心的经营理念,那就是了解消费者需求、促进品牌创新和创造产品价值。而这也正是在经济危机中的品牌生存之道。

很多高档品牌的灵感是“自上而下”的金字塔结构,他们和顶尖科研机构、名人设计师合作,然后进一步影响美容达人、社会精英,引导潮流,创造时尚,最后把信息传达给消费者,引起购买欲望。SK-II也是这样与“金字塔”的顶端进行合作。不仅仅是大师们说你应该拥有,也是消费者自己实实在在想要的,这样消费者才会觉得化妆台上的护肤品不再是跟风购买的“用之不合,弃之可惜”的瓶瓶罐罐,而是真正适合自己的肌肤,用了一瓶又一瓶而始终喜爱的珍宝。




产品价值 美妆的依靠

这份全球公关的工作让我有很多机会与日本神户研发中心一起,参与数年后上市的新产品的设计工作。我们的产品不是美丽的泡沫,不是哗众取宠地编织一个华丽的梦想,而是真真正正地让消费者看到肌肤的改善。

说起产品价值,很多人马上就会想到价格,其实价格只是当前环境下对于产品价值的一种度量。在经济危机的背景下,很多由于泡沫经济而炒高价格的产品就会因突然冷却的购买需求而被打回价值的原形,比如房地产,所以这个时候创造产品价值就显得尤为重要。

在我们看来,高档护肤品的价值包括有形的部分,主要是产品本身;还有无形的部分,那就是心理层面上感受到的价值,比如专柜的服务,比如消费者和品牌之间的联系。专利的技术、昂贵的成分和高品质的包装,这些都是价值的实在表现。而对于价值的第二个层面,我们也一直为之努力。




危机=危险+机遇

 最后,我还想说几句关于中国这个市场的感想,在海外最大的自豪感就是看到了一个强大的祖国。八月的时候,几乎所有的外国同事看到我都会由衷地恭喜我们国家举办了“史上最成功的一次奥运”,在这次经济危机中也是如此,很多国外媒体都把中国当作是稳定和改善这场危机的重要力量,这让我们在海外的华人倍感骄傲,SK-II同样也把中国看作是持续发展的关键因素。

汉语的“危机”两字真的很奇妙,危机不仅仅意味着“危”险,同时也可能带来“机”遇。经济危机的时代,是否能让它演变成我们的机遇,一切都看我们如何去应对!

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