陆小曼,魔发之手疗愈人心

        在没有《女人我最大》的年代里,在香港同业尚未分食台湾市场前,陆小曼在业界已经称得上是半个名牌,可想而知,她不好约,至少从来没轮到我。但基于大学室友把陆小曼当偶像崇拜的缘故,我还是很好奇。有一回拉着室友在店外隔着玻璃偷看,一看之下不得了,她不但全程臭脸,对客人爱理不理、颐指气使,摆出 一副剪不剪随便的跩样。这时身旁的粉丝以过来人的身分解释:「小曼很凶啊!她都会骂客人,我也蛮怕她的。」惊吓之余,我庆幸自己不曾预约成功。尔后不时耳闻哪个客人迟到被小曼骂、哪个跟她工作的人必须再三提醒大家不要惹小曼、小曼难相处、小曼很自大等等,关于陆小曼的集体印象,清一色负面。不过她也坦然认罪:「我被客人投诉过。有一次差点闹上法院,老板更当着全公司人面前叫我不必来上班,我还拿椅子打过化妆师。」
 
       职场上的狂妄、人际关系的紧张,伴随着成长背景的阴影。昨日种种,统称为陆小曼的前半生。29岁前,她只想着如何跟这个不曾对她友善的世界角力抗衡,为了求生,她选择与人为敌。直到两年前,父亲过世连带店面倒闭,在高举起白旗的同时,她终于明白,单打独斗绝非生存之道。

        谈到亲情,陆小曼说:「其实我从来没有在家庭中得到满足感,于是我拚命工作,因为那是唯一的寄托与证明自己的方法。」从小在暴力阴影下成长的陆小 曼,对父亲总是在爱与恨之间拉锯。她描述每次返家的心情,「在往麦寮的火车上,沿途闻到熟悉的草香,感觉很亲切,可是最后却总是哭着回台北。」从国二起8 年间,她不曾与家人吃过团圆饭。一直到数年前父亲重病,亲子关系才渐渐酝酿发芽。但父亲临终时,陆小曼却仍旧把爱哽住不说。回想起当天爸爸病急送诊的景 象,「我爸躺在床上眼神空洞,手却紧紧抓着我。我知道他在忏悔,他很需要我,可是我们都不知道如何开口。」现在,陆小曼学着说出心里的感受。尤其是爱,及 时表达,才不会徒留遗憾。


  
       而曾被前辈盛赞为天才型设计师的陆小曼,却怎么都无法预见,在最驾轻就熟的工作领域里,竟然暗藏着一条看不见的死胡同。「我25岁创业,北中南总共 4家连锁店,当时还送设计师出国进修,后来一个落跑、一个吃里扒外。4年后4间店全部倒闭,负债千万。」陆小曼非常坦白地说:「第一次开店是我人生中最大 的失败。我太自负,以为一切都在掌控中,导致对很多事情认知不清。虽然店里有其它设计师,我却要硬撑,缺乏团队的气氛。」

         一直到店倒了,陆小曼才发现,旁人早就等着看好戏。当人生已经跌到谷底,一双「天王级」援手适时伸出,当红沙龙「Eros」的老板 Andy 给了陆小曼一个舞台。提起生命中的贵人,陆小曼说:「真的很感谢他给我这个机会。到 Eros 上班第一天,全公司的人都在等,等着领教陆小曼到底是何方神圣。但 Andy 很挺我,以赞美的方式鼓励我,我不曾在工作中感受这种温暖。」

        进了 Eros,陆小曼仍然不改工作狂习性,在一天工作8个半小时之内,平均要搞定20个客人的发型。她几乎没有休假,一个月下来就有600个客人。为了顾及健 康状况,今年开始她试着调整作息,工时从8小时减少至5小时,每天大概12个客人。但真的有比较轻松吗?其实不然。由于时间被压缩,陆小曼经常得一次应付 4、5个客人。不过即使在店里的时间缩短,每个月的总营业额却未因此打折扣。我偷瞄了一眼柜台预约名单,想找陆小曼剪头发,得等上4个月。

        除了上电视传授心法,陆小曼也开班教课,讲堂更跨海至东南亚。课堂上,陆小曼再三提醒学生,「一个好设计师贩卖的不是刚剪完头发在镜子前的形象,更 不是复制流行,而是要进入客人的日常生活,在客人起床和刚洗完头时,依然能维持最好看的造型,这样客人就会经常想起你,因为一个好的造型对生活质量影响很 大。」而对于年轻时曾令她觉得「俗不可耐」、甚至是踩在脚底的客人们,如今在陆小曼的心中已然升格为「实践想法的媒介」,她笑说:「如果没客人,有再多想 法也没用。」


        不过陆小曼还是会把客人弄哭,但不是因为她太「恰」,反倒是客人的情绪会被她细腻的观察力挑起,「有时候我边剪头发,客人就边哭,我不会特别说甚么 安慰的话,但客人却能感觉到我的关心。」正当我想将陆小曼定调为「疗愈系」美发天后时,脑海浮现她督促自己的金科玉律──「做发型界的爱马仕」,在客人生 命中留下量身订制般珍贵又快乐的回忆。一点没错,想得到爱马仕等级的服务,多等几个月,那叫做行规。至于疗愈效果究竟如何?每个月有几百人背书,保证服服贴贴。

相关文章
婴儿油能这样用?巧用婴儿油
如何化身最美女人赫本?做好
不敢真的剪短?可以试试假发
麻花辫土气?原来麻花辫可以
bob头也能如此百变?你绝对
美容热点
这个春节你可以靠美美哒发
百科文章
短卷发怎么打理好看又简单
大卷发搭配发夹怎么样
大卷发假发怎么样
大卷发搭配发圈怎么样
大卷发搭配发带怎么样
网友关注热点